辦稅“不見面” 服務“看得見”
發(fā)表于 2022-08-10 09:03:31 瀏覽：64
文章導讀：按照“減輕辦稅負擔，提升服務質(zhì)效”的理念，河南縣稅務局緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，采取多項措施，強化宣傳輔導，大力推行網(wǎng)上辦稅，充分發(fā)揮科技硬件作用，穩(wěn)步推動辦稅“減負”，服務“提效”進程......
按照“減輕辦稅負擔，提升服務質(zhì)效”的理念，河南縣稅務局緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，采取多項措施，強化宣傳輔導，大力推行網(wǎng)上辦稅，充分發(fā)揮科技硬件作用，穩(wěn)步推動辦稅“減負”，服務“提效”進程，讓納稅人少跑“馬路”，多走“網(wǎng)路”，著力提升納稅人獲得感。
豐富稅宣，強化輔導效果。充分利用辦稅服務廳、稅企微信群、12366服務熱線等方式，多渠道進行宣傳，為推廣使用電子稅務局夯實工作基礎；依托納稅人學堂、稅管員上門輔導、減稅降費相關培訓等，對電子稅務局進行培訓講解，確保納稅人對相關業(yè)務懂流程會操作；抽調(diào)業(yè)務骨干組成電子稅務局推廣小分隊，響應納稅人訴求，一對一演示電子稅務的操作，現(xiàn)場解答納稅人辦稅問題；征收管理股在征期每日提醒相關部門和工作人員做好外網(wǎng)電子稅務局的申報繳稅工作，并將電子申報率進行通報，傳導壓力，壓實責任。
前置導稅，增強服務效能。在辦稅服務廳建立主動詢問、業(yè)務咨詢、引導辦稅、資料預審、操作指導等導稅前置機制，配備導稅團隊著力解決納稅人反映的辦稅指引不清楚、辦理事項難搞懂、辦稅服務效率低的問題；由導稅員負責引導分流納稅人，加強網(wǎng)上申報，能通過網(wǎng)上申辦的業(yè)務不去窗口辦理；加大輔導力度，安排業(yè)務骨干手把手、點對點輔導并教會納稅人使用電子稅務局，引導納稅人“全程網(wǎng)上辦”。今年以來，全縣納稅人電子申報率高達99%以上。今后，河南縣稅務局按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的主題教育總要求，持續(xù)開展好此項工作，在全縣范圍內(nèi)實現(xiàn)電子稅務局使用全覆蓋。
自助辦稅，提高辦稅效率。電子稅務局實現(xiàn)了除代開發(fā)票外事項辦理、稅費申報及繳納、網(wǎng)申發(fā)票、新版納稅人套餐等所有涉稅業(yè)務，納稅人在領用發(fā)票時不再支付快遞費用，實現(xiàn)網(wǎng)上領用發(fā)票“零成本”，將“最多跑一次”推進為“一次都不跑”，有效降低納稅人的辦稅成本，也提高了稅務人員的工作效率，實現(xiàn)了征納雙方的“雙向減負”。統(tǒng)計，此舉惠及全縣148余戶領票納稅人，解決了納稅人最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，更好地詮釋了稅務干部“初心為群眾，使命獻稅收”的服務精神。
在今后的工作中，河南縣稅務局將繼續(xù)在宣傳推廣、培訓輔導、協(xié)調(diào)匹配等方面，拓寬渠道、強化質(zhì)效、聚力創(chuàng)新，不忘初心跟黨走，擔當作為踐使命，進一步提升信息化水平，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷提升納稅人獲得感。
上文由青島公司注冊代辦機構摘自國家稅務總局網(wǎng)站相關新聞，請悉知！
