辦稅后臺“賦能化” 調(diào)度“智慧化”
發(fā)表于 2022-06-04 09:25:41 瀏覽：83
文章導(dǎo)讀：近日，國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅服務(wù)質(zhì)效，精簡納稅服務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以深入?yún)⑴c“如何推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)山西稅務(wù)跨越式發(fā)展”大討論活動為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)理念，踐行“前臺精簡快辦、后臺分析調(diào)度”服務(wù)機(jī)制......
近日，國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅服務(wù)質(zhì)效，精簡納稅服務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以深入?yún)⑴c“如何推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)山西稅務(wù)跨越式發(fā)展”大討論活動為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)理念，踐行“前臺精簡快辦、后臺分析調(diào)度”服務(wù)機(jī)制，為推動山西稅務(wù)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。
據(jù)了解，該局窗口服務(wù)質(zhì)效的提升，離不開后臺強(qiáng)大的功能，后臺不僅包括疑難業(yè)務(wù)辦理，更是信息維護(hù)中心、稅收指揮中心以及6112366小呼中心，后臺從強(qiáng)化應(yīng)急能力和增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控出發(fā)，全面自建盤活數(shù)據(jù)庫，提升整體效能，起到智慧調(diào)度中心的作用。
稅收指揮中心是智慧辦稅服務(wù)廳的“密鑰”，對每筆業(yè)務(wù)全程跟蹤反饋，及時(shí)回訪納稅人并進(jìn)行整改提升，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，結(jié)合評價(jià)數(shù)據(jù)定期開展納稅人繳費(fèi)人需求評估，提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)的便利度?！拔覀兣c科技公司合作，引進(jìn)設(shè)備并不間斷監(jiān)控檢測，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足納稅人繳費(fèi)人的辦稅需求?！毙畔⒅行墓ぷ魅藛T說道。
6112366小呼中心是在12366納稅服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，堯都區(qū)稅務(wù)局開通的便民辦稅繳費(fèi)一線通。通過扮演‘稅務(wù)客服’的角色，任何政策咨詢業(yè)務(wù)、涉稅事項(xiàng)投訴受理以及對于窗口的意見建議，都可以通過此電話熱線實(shí)現(xiàn)。
上文由青島注冊公司公司摘自國家稅務(wù)總局網(wǎng)站相關(guān)新聞，請悉知！
