在線解疑惑，“稅滴”“云”陪伴
發(fā)表于 2022-06-19 09:29:14 瀏覽：29
文章導(dǎo)讀：拱墅區(qū)稅務(wù)局不斷創(chuàng)新應(yīng)用征納溝通平臺應(yīng)用場景，打造“稅小蜜”智能客服+“小稅滴”人工客服兜底的在線咨詢模式，提供7*24小時咨詢服務(wù)，月均對話量達上萬余條。特別是2020年2月份，“運河稅滴”率先推出......
拱墅區(qū)稅務(wù)局不斷創(chuàng)新應(yīng)用征納溝通平臺應(yīng)用場景，打造“稅小蜜”智能客服+“小稅滴”人工客服兜底的在線咨詢模式，提供7*24小時咨詢服務(wù)，月均對話量達上萬余條。特別是2020年2月份，“運河稅滴”率先推出“杭州市企業(yè)復(fù)工申報指南”，為幫扶企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了積極作用，并推出“運河稅滴直播間”，通過“主播說稅”解讀稅收政策、“線上互動”強化答疑解惑、“直播回放”延展學(xué)習(xí)時間。截至目前，已推出“非接觸式”有溫度、聯(lián)合辦稅有廣度、 UKey開票有速度、優(yōu)惠政策有力度四個專題的直播節(jié)目，吸引了12000余人次在線收看，600余條網(wǎng)友互動，為納稅人提供了無微不至的“云”陪伴。
近年來，“運河稅滴”始終把“想納稅人所想、急納稅人所急、幫納稅人所需”作為服務(wù)承諾，積極采取容缺受理、預(yù)約服務(wù)等辦稅服務(wù)舉措，讓納稅人感受到滿滿的幸福感和踏實感。
“深深感受到省城最多跑一次的溫暖?！边@是杭州拱墅葡撻斯食品有限公司法人朱先生在朋友圈里的感慨，配圖是拱墅區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳傍晚時分的照片。
據(jù)了解，朱先生是特地從義烏趕來杭州辦理解除企業(yè)非正常戶手續(xù)，趕到時已經(jīng)快到下班時間了，解除非正常戶所需要的一些資料和公章也沒有帶齊，朱先生心急如焚，擔(dān)心自己白跑一趟?！斑\河稅滴”服務(wù)專員張怡，為其提供容缺受理服務(wù)、延時服務(wù)，貼心地為他“一站式”辦結(jié)違章處理、罰款繳納及補申報等事項。朱先生也因此在朋友圈有感而發(fā)，言語之中表達了對稅務(wù)局真摯的感激之情。
拱墅區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)植根于服務(wù)納稅人繳費人，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，深化“運河稅滴”品牌建設(shè)，讓納稅人切實感受到“最多跑一次”的便民辦稅服務(wù)春風(fēng)。
上文由青島注銷公司代辦機構(gòu)摘自國家稅務(wù)總局網(wǎng)站相關(guān)新聞，請悉知！
