青島代賬公司報(bào)道：服務(wù)更好、效率更高?“智慧辦稅”走“新”走心
發(fā)表于 2022-06-26 10:20:59 瀏覽：70
文章導(dǎo)讀：“以前每年的大征期都讓我很頭痛，沒個(gè)兩三天根本辦不下來?，F(xiàn)在有了‘云上易稅’這個(gè)掌上移動辦稅廳，不用出門就可以申報(bào)，方便多了?！辟R州思辰超市有限公司辦稅人謝容說。 “云上易稅”是近年賀州市八......
“以前每年的大征期都讓我很頭痛，沒個(gè)兩三天根本辦不下來?，F(xiàn)在有了‘云上易稅’這個(gè)掌上移動辦稅廳，不用出門就可以申報(bào)，方便多了。”賀州思辰超市有限公司辦稅人謝容說。
“云上易稅”是近年賀州市八步區(qū)稅務(wù)局研發(fā)推出的“智能大廳＋遠(yuǎn)程客服”相結(jié)合的遠(yuǎn)程辦稅平臺。辦稅窗口功能進(jìn)行線上“復(fù)刻”，可實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)及繳納稅款線上遠(yuǎn)程辦理“零等待”，在線解答“零延遲”，納稅人可利用“碎片時(shí)間”辦理涉稅業(yè)務(wù)，大大減少了辦稅時(shí)間成本。
“網(wǎng)上辦”“線上辦”“碼上辦”“掌上辦”……今年新冠肺炎疫情發(fā)生后，廣西稅務(wù)部門不斷鞏固深化“非接觸”辦稅渠道，依托電子稅務(wù)局、廣西稅務(wù)12366等智能化平臺，“非接觸式”辦稅涵蓋了94%以上主要涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)，辦稅繳費(fèi)“一次不用跑”，廣大納稅人繳費(fèi)人可宅家安心辦業(yè)務(wù)。
涉稅輔導(dǎo)也從線下“面對面”變成了線上“云見面”。桂林市秀峰區(qū)稅務(wù)局將納稅人學(xué)堂從線下轉(zhuǎn)到線上，開設(shè)稅收“云課堂”，以網(wǎng)絡(luò)直播平臺為載體，納稅人通過微信掃碼進(jìn)直播間聽課，“云課堂”還配備了專家團(tuán)隊(duì)為納稅人在線答疑，納稅人在聽課過程中隨時(shí)參與答疑互動。
“以前的線下培訓(xùn)因?yàn)閳龅厥芟?，我們公司每次只有一兩個(gè)人參加?，F(xiàn)在有了稅收‘云課堂’，聽課完全不受時(shí)間、空間限制，最多一次有15名會計(jì)人員同時(shí)在線聽課，還可以回放反復(fù)學(xué)習(xí)。”桂林漓江大瀑布飯店有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)總監(jiān)侯燕斌表示，稅務(wù)部門推出的一系列網(wǎng)絡(luò)課程幫了大忙。
線上辦稅功能不斷完善，線下服務(wù)廳智能化改造提速?！?4小時(shí)自助辦稅終端從5臺增加至18臺，電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)拓展至100平方米，電子稅務(wù)局應(yīng)用終端從3臺增加到8臺……”柳州市融安縣政務(wù)中心稅務(wù)窗口肖榮強(qiáng)說，辦稅繳費(fèi)渠道多元化，極大提高了服務(wù)效能。
“十三五”期間，廣西稅務(wù)部門著力打造“網(wǎng)廳為主、自助為輔、實(shí)體兜底”的多元化智慧辦稅模式，推行便利化辦稅舉措574條，全區(qū)納稅人可以通過網(wǎng)絡(luò)辦理涉稅事項(xiàng)203項(xiàng)，占總涉稅事項(xiàng)的比重為94%，較“十二五”期間增加130項(xiàng)。智慧、高效、便民的理念貫穿納稅服務(wù)始終，贏得納稅人點(diǎn)贊。
同時(shí)，結(jié)合廣西區(qū)情，有針對性地推出少數(shù)民族語言版本的納稅服務(wù)須知和指示標(biāo)示，督促少數(shù)民族地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)好各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，減輕少數(shù)民族地區(qū)村級集體經(jīng)濟(jì)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，進(jìn)而促就業(yè)，穩(wěn)人心，維護(hù)少數(shù)民族地區(qū)社會穩(wěn)定。
上文由青島代賬公司摘自國家稅務(wù)總局網(wǎng)站相關(guān)新聞，請悉知！
